『南方都市报』普列将探索试点,网友呼吁报销电子化,今年高铁全面使用电子客票

时间:2020-01-05 00:27       来源: 南方都市报

南都记者存眷到,本年春运时代,高铁干线及城际铁路已经周全推广电子客票,实现搭客乘坐高铁无需取票出行。不过,初次在春运时代推广的电子客票,在进步搭客进站速度的同时,也给一些乘客带来潦攀困惑。个中,有部分乘客反竽暌钩,电子客票使报销比本来更复杂

炫六网本文原题为 -- 今年高铁全面使用电子客票 , 普列将探索试点 , 网友呼吁报销电子化

南都讯2020年全国高铁将全面实现电子客票化 , 淡季高铁票打折的车次和力度会进一步扩大 , 普速线路也将探索实行电子客票 。 近日 , 中国国家铁路集团有限公司在其工作会议中透露上述消息 。

南都采访人员关注到 , 今年春运期间 , 高铁干线及城际铁路已经全面推广电子客票 , 实现旅客乘坐高铁无需取票出行 。 不过 , 首次在春运期间推广的电子客票 , 在提高旅客进站速度的同时 , 也给一些乘客带来了困惑 。 其中 , 有部分乘客反映 , 电子客票使报销比原来更复杂了 。

对此 , ND X实验室发起热点站站队调查 , 截至发稿时共2583人参与讨论 。 调查发现 , 近七成网友认同电子客票报销复杂 , 三成网友则持反对意见 。

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ND X实验室发起热点站站队调查 。

近七成网友认为电子客票有待完善

南都采访人员发现 , 参与调查的网友有近7成认为电子客票还有待完善 。 赞成电子客票报销复杂的网友 , 主要反映的问题是 , 报销由原来的纸质车票变成了现在的报销凭证和购票信息单 , “一票变两票” , 手续变繁琐 , 且不环保 。

据了解 , 根据规定 , 电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离,实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供 。

也就是说 , 乘客如若选择电子客票 , 则不再提供纸质车票 , 可直接刷身份证或购票二维码进站 。 需要看行程信息的乘客可自行打印购票信息单 , 需要报销的可通过自动售取票机或人工窗口打印报销凭证 。

有网友反映 , 在自助购票机上点击取票按钮 , 系统会自动打印购票信息单 , 需要报销的乘客还得重新再打印一次报销凭证 , 从而取出两张纸质单 。

『南方都市报』普列将探索试点,网友呼吁报销电子化,今年高铁全面使用电子客票。此外 , 在电子客票刚推出时 , 报销凭证上没有座位等信息 , 不想在手机上查看座位信息的旅客 , 也需重新打印购票信息单 , “原来一张票就能解决的事情 , 变成了两张票” 。 不过 , 南都采访人员关注到 , 根据公众的反馈 , 相关部门已经做出优化调整 , 在2019年12月中旬 , 乘车信息又再次出现在报销凭证上 。

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