【钛媒体APP】“瘦身”之后,企业服务能否成为网易财报新亮点?

时间:2019-09-19 18:27       来源: 钛媒体APP

炫六网本文原题为 -- “瘦身”之后 , 企业服务能否成为网易财报新亮点? ----【钛媒体APP】“瘦身”之后 , 企业服务能否成为网易财报新亮点?//---- 顺丰就和网易云信一起打造了连接40万快递员的“顺丰丰声” 。 针对顺丰快递所处的行业特性 , 以及顺丰在

炫六网本文原题为 -- “瘦身”之后 , 企业服务能否成为网易财报新亮点?

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顺丰就和网易云信一起打造了连接40万快递员的“顺丰丰声” 。 针对顺丰快递所处的行业特性 , 以及顺丰在即时通讯上的需求 , 云信提供了定制化的上云部署方案 , 并以多元化、场景化的服务 , 极大地提升了企业的管理效率 。

2019年是网易的“瘦身”之年 , 也是网易重整业务线的一年 。 在大刀阔斧地调整了电商、音乐、教育等业务线之后 , 网易在企业市场重重落下了一颗棋子 。

图片来源:视觉中国

同时 , 云信在服务金融、教育等场景时 , 也会从底层技术向上延伸 , 与七鱼的“积木”进行有机结合 , 从而创造出1+1>2的协同效应 。

在网易架构调整之后的4Plus战略中 , 企业业务被提升到了技术中台与“技术引擎”的战略高度 。

甚至顺丰也成为网易云信的合作伙伴之一 , 将丰声推广给上下游的企业 , “它的理念就是我们卖丰声 , 卖的不仅仅是一个工具 , 而是整个顺丰集团的管理方式 。 ”

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网易的“转向”也是中国互联网进入下半场的又一个风向标 。

近日 , 网易在杭州总部举办了2019企业业务合作伙伴大会 , 盘点网易深耕企业服务之路 , 发布基于未来新生态的合作伙伴战略 。 这是5月份网易云信和七鱼战略升级为网易智慧企业部以来 , 网易企业业务矩阵第二次集体亮相 。

巨头圈地之外 , 网易如何做企业市场?

当阿里、腾讯、百度、头条早已布局企业级市场 , 网易的入局看似姗姗来迟 , 却正体现了不奢谈理念 , 埋头于产品创新的“网易风格“ 。

在过往三年多的时间里 , 网易企业业务已经实现了一轮高速增长 , 覆盖智能终端设备数超过 60 亿 , 日活超过 2 亿 , 营收增长率 3 年翻 8 倍 。

随着网易云信、网易七鱼共同加入智慧企业事业部 , 两条产品线已经从产品、解决方案和渠道层面实现了打通 。

其中 , 虎扑旗下的球鞋交易平台“毒”在使用了七鱼的“服务先知”和“一触即达”的服务后 , 客服人员成本减少了30%以上 。

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互联网巨头在布局企业市场时都“旗号”鲜明 , 阿里巴巴主打数据中台 , 腾讯全面转向产业互联网 , 百度在力推“云+AI”战略 , 网易(杭州)副总裁、网易智慧企业部总经理阮良却表示“我们的特色就是不喜欢给自己打标签 。 ”

阮良在采访中数次提到今年上市的企业市场新贵Zoom , 即便在微软、思科这样的企业级巨头面前 , Zoom依然通过主打办公协作成为一匹黑马 。 (钛媒体APP)

“我们经常会说全球做的最好的企业服务就是Salesforce , 它为什么规模可以做到那么大?很重要的原因在于它不仅仅首创SaaS理念 , 更是创新性地推出PaaS平台 。 ”阮良补充道 。

在国内企业通信市场 , 虽然已经有了钉钉和企业微信这两家“标准化超级平台” , 但不同的行业、企业依然需要专属的个性化解决方案 , PaaS云平台依然有着广阔的市场空间 。

“我们讲究的是高效、协同 。 但钉钉不一样 , 钉钉更讲究的是符合中国国情的企业管控、企业管理 。 其实 , 这是两种完全不同的理念 , 因此也一定会有不同的使用客户群体 , 就一定会有细分市场 。 ” 阮良告诉钛媒体采访人员 。

据阮良透露 , 目前合作伙伴对网易企业业务的贡献率已经达到了20% , 他希望三年以内这个数字能突破50% 。

从泛娱乐“黑科技”到行业解决方案

网易云信根植于网易泡泡、易信等产品扎实的技术沉淀 , 以PaaS模式为企业级客户提供通讯与视频云服务 , 通过开放API和SDK的接口 , 可以帮助客户快速地实现IM与音视频功能 。

实际上 , 在成立智慧企业部之前 , 网易的企业级服务已经在市场上打出了一片天地 。

过去几年内 , 网易云信在泛娱乐领域收获了无数开发者的青睐 。 据网易智慧企业部CMO姜菡钰透露 , 网易云信客户中泛娱乐客户比例占到25% , 其中既有各种直播、短视频、狼人杀、抓娃娃一类的娱乐产品 , 也有微光、Soda苏打、SUGAR这种新生代小众社交产品 。

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