人民网@淘宝差评侵犯名誉权?卖家索赔9800元被驳回(二)

时间:2019-09-11 17:57       来源: 人民网

法院判决:驳回原告某商贸公司的全部诉讼请求 。 文章图片 法院提醒 目前 , 网购已成为消费者主流的消费方式 。 淘宝评论机制是淘宝网建立的一种信用机制 , 是消费者对产品质量或者服务质量行使评论、批评权利的

法院判决:驳回原告某商贸公司的全部诉讼请求 。

文章图片

法院提醒

目前 , 网购已成为消费者主流的消费方式 。 淘宝评论机制是淘宝网建立的一种信用机制 , 是消费者对产品质量或者服务质量行使评论、批评权利的平台 。 在厘清消费者正确表达诉求与侵犯法人名誉权边界的过程中 , 应充分考量特定场景下行为人的过错程度和行为的违法程度 , 以及实施的行为是否符合社会公认的价值观 。

人民网@淘宝差评侵犯名誉权?卖家索赔9800元被驳回。当产品纠纷产生时 , 经营者应先以完善自身产品质量、提升服务水平为根本出发点 , 对消费者的批评与评论应具有一定的宽容度 。

人民网@淘宝差评侵犯名誉权?卖家索赔9800元被驳回。对于消费者来说 , 淘宝评论机制不是发泄个人情绪的工具 。 虽然对产品质量或者服务质量进行批评、评论是消费者的法定权利 , 但是消费者应注意分清诉求表达与侵权的界限 , 避免人身攻击或者不文明用语出现在网络环境中 , 理性行使权利、化解纠纷 。

人民网@淘宝差评侵犯名誉权?卖家索赔9800元被驳回(二)