你看不到的双11背后,揭秘人工智能推动下的电商

距离双11网购狂欢节越来越近,电商的疯狂营销大戏也早已上演 。除了常规的刷地铁、刷微博、刷微信外,今年的营销有了更多玩法,还有黑科技加身 。国际数据公司IDC认为,双11已经不仅仅是全球电商市场最重要的年度促销,更是集购物、娱乐、文化于一身的体验式狂欢 。
如今,电视、直播、VR等娱乐互动元素与电商持续融合,形成“消费+娱乐”的“新常态” 。而今年更有无人车送货、VR购物体验等黑科技亮相,大数据和人工智能俨然已成为电商发展的第一生产力 。近日,采访人员就实地探访了几家电商巨头的黑科技基地,以及他们为双11所做的准备 。
双11临近,不少网友惊喜发现一款心仪很久尚未购买的产品,降到最优惠的价格时突然收到推送信息;还有网友发现网站购物页面实现了“千人千面”,变得比自己还懂自己;甚至双11当日还会有无人车送货、VR购物体验……今年大量趋势表明,大数据和人工智能俨然已经成为电商发展的第一生产力 。
电商巨头们正在用黑科技改变着传统的购物方式、传统物流业,并让电商更好地服务用户 。那么,智能化要怎样与电商结合?又将给消费者带来什么?
11月3日,京东商城研发副总裁马松向采访人员揭开了双11背后的黑科技——由于计算处理能力、人工智能算法以及大数据三个领域的进步,人工智能的全面应用将为消费者和商家呈现一个不同的电商大促 。显然,无论是VR(虚拟现实)/AR(增强现实)、无人仓还是无人机等电商黑科技,向未来要市场竞争力已成全球电商巨头们必争之地 。
智能化玩转双11
VR与AR是目前技术领域最热的两个词,一个将你完全代入虚拟世界,一个将虚拟世界代入现实 。有人将VR看作是互联网时代的又一次重要变革,而购物则成为VR应用的一个重要场景,且非常受期待 。消费者通过VR设备,可以置身世界各大著名购物胜地,通过视觉交互实现逛店、下单、付款,这在多年前还是空想的技术已经成为现实,这种科技变革即将带入今年的双11购物狂欢中 。
据了解,借着双11的东风,天猫就搞了一个VR败家频道 。从11月1日至11日,消费者可以使用特制的VR眼镜,在天猫“Buy+”(败家)频道内自由走动 。同时只要移动视线,就能完成从下单、付款的全过程,最快15秒就能完成 。
Buy+的上线,让VR圈的人很兴奋,并且阿里抢先打响了VR购物的这枪,而将VR科技与电商结合的不止天猫 。就在今年9月初,京东发起并成立了全球首个电商VR/ AR产业联盟,联合了30多家VR/AR上下游企业,从VR、AR的硬件设备厂商、算法及系统制作商,到内容供应商,涵盖了完整的VR、AR生态,京东通过品牌、营销、运营、金融等方式,整合行业资源,为VR、AR企业提供全面支持 。